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為使民眾能快速獲得通報修復服務,交工處配合市府1999市民熱線服務的推廣,已簡化通報電話號碼為1999及0800211002等免付費電話,目前已在路口的號誌控制器上貼上24小時維護專線貼紙廣為宣傳,並落實要求轄管同仁接獲通報時,均能於45分鐘內即時趕到現場處理。
為配合中央政府愛臺節能政策,因應油價上漲體恤市民荷包,自6/1∼8/31止,實施臺北捷運優惠活動,鼓勵民眾踴躍搭乘大眾捷運系統,除節省民眾交通支出,還可兼顧環保,共創優質的交通環境。